封面新闻记者 张越熙开云体育(中国)官方网站

4月25日，有成王人的网友发帖称我方通过电商平台订购了一盒避孕套，成绩后却遭到配送员的紊乱。

当事东谈主暗示，我方通过电商平台小时达购买了一盒消毒液及避孕套，但配送员送到门口就书不宣意地看着我方，配送完成后还发短信紊乱：“12只，正经躯壳啊，好意思女。”该网友暗示，商家是用玄色塑料袋包装的，但很残害，当今她已将这一情况投诉到配送平台。商量到自己安全，她也已建议退货退款。电话是加密的，配送员是如何知谈糜费者信得过电话号码的？这次事件波及的糜费者心事裸露问题，激发网友浮躁。

该网友展示出的“被紊乱”短信

4月27日，记者致电涉事电商平台的商家，商家暗示，该店铺统统计生用品王人会用玄色塑料袋包装外面套透明塑料袋，关联小票会用订书机折叠装订放进塑料袋内部，一般会给塑料袋打两个结。其时骑手取走货色时，是无法一眼判断出内部的用品的。商家告诉记者，不管是否是计生订单，平台王人会露出捏造号，但本次产生争议的订单是从电商平台下单，我方不明晰配送东谈主员是否会看到号码。

该网友的发帖

据最先媒体报谈，外卖平台客服曾恢复，平台不允许骑手紊乱糜费者，这个属于奇迹格调类的问题，需要提供订单信息核实具体骑手信息，淌若情况属实会作念违法科罚。关于配送员为何会看到糜费者订购的商品信息，外卖平台客服暗示当今不细则具体情况，无法禀报。淌若是平台径直购买，平台对用户是有保护的，越过是计生用品，王人是有心事保护的，也不会在小票上露出关联信息的。但淌若是在其他平台上购买的居品，由平台进行配送的，建议接洽关联平台客服盘考。

记者通过APP线上盘考客服后，收到客服的回电，对方暗示，统统平台订单不管是实时达仍是快递达，王人会默许心事号码。关于外卖订单，如投递后三相称钟内出现问题，骑手可通过捏造号致电糜费者，三相称钟后则无法接洽到糜费者。当被问及该次事件中为何骑手会赢得糜费者信得过电话号码，该客服暗示将会有专东谈主探听。

该配送员通过订单信息获取糜费者接洽姿首并发送紊乱短信，哪一方该为这次事件阐扬？北京京师（成王人）讼师事务所伍亮堂讼师告诉记者，当先个东谈主信息需要均衡个东谈主信息的保护和流转，信息只消流转起来才有价值。事件中波及三个主体，别离是电商平台，商家和配送平台，个东谈主信息会在这三个主体之间流转，淌若信息流转经由合规正当，包袱就主要在最终裸露主体。骑手战斗该用户手机信息的场所即是信息裸露的场所，该裸露主体应当承担包袱。

伍亮堂讼师暗示，鉴于糜费者并不领会信息的详备流转经由，糜费者不错同期向三个主体以及骑手见识侵权毁伤抵偿，在诉讼经由中，法院会查明信息的流转经由，并细则最终信息裸露的包袱主体。同期糜费者也不错在罪犯和不良信息举报中心的平台进行投诉举报开云体育(中国)官方网站，以疗养我方的权利。