中国吉祥、吉祥中国！2025年，天下各地迎来了红红火火的第一个非遗版春节，东谈主们辞旧迎新、彼此祝愿的同期，吉祥养老险秉抓“专科，让每个家庭领有吉祥”的理念，抓续为客户提供“宽解、省时、又省钱”的极致服务体验。

春节技术，吉祥养老险旗下好福利APP服务不打烊，贴心看守新春佳节，提供7*24小时在线服务，客户不错破绽在线办理自助理赔、保单查询、年金查询等服务。据统计，在此技术有78万东谈主探听好福利APP，其中有14万东谈主使用查保单服务、自助理赔使用次数超越18万次，还有15万东谈主通过好福利APP查询了年金账户信息。此外，吉祥养老险客户服务热线95511共接听6910通电话，坚抓耐性解答客户猜忌。

具体理赔服务数据泄漏，春节技术公司累计审核了案超15万件，赔付金额近4000万元，件均处理时效2.99天。

在这些数据的背后，是一抹抹靓丽的吉祥橙色身影，全时看守幸福祥和的吉祥年。

贫苦的春节礼物

1月22日，恰恰极冷腊月传统小年，辽宁省大连市臧女士却专门赶赴吉祥养老险大连分公司，为理赔东谈主员单宝琛送来锦旗以表感谢，感谢他在理赔经过中的耐性良好，专科高效，攀扯担当的服务。

据先容，该脱险客户为参保多大哥客户，在2024年10月因突发“脑出血”“肺部感染”，导致“言语不清、行径圮绝、步碾儿不稳”，于三家病院相接入院颐养两月余，高额的医疗费让本不肥饶的家庭雪上加霜。为了让客户过一个安靖、祥和的春节，大连分公经理赔东谈主员接到理赔央求后，第一时刻干系客户，并上门深刻了解和网罗各项贵寓，为客户耐性的解答多样疑问。最终，在大连分公经理赔东谈主员单宝琛暖快慰抚、耐性辅导下，理赔材料得以到手提交，后续经高效的服务完成案件审核并到手支付，给这个家庭惩办了燃眉之急，在春节驾临之日为客户家属投递一份慰藉。

在故国地面另一端的彩云之南，吉祥养老险也收货了一份详情和平和。春节前夜，吉祥养老险云南分公司因到手处理全部理赔案件，为一个堕入追悼的家庭送去了经济上的相沿，收到客户送来的锦旗，上绣“风险冷凌弃吉祥有爱，真情服务一诺令嫒”，谈话简陋质朴，却充分体现保障温度。

春节前客户送来的锦旗，是详情，是礼物，更是攀扯，吉祥养老险将按捺升迁服务质料，坚抓“客户至上、服务至上”，抓续传递金融温度。

24小时全时看守

临比年三十，好多东谈主早早地打理好行囊，汇入春运的大潮中返乡过年。吉祥养老险深圳分公司的保障柜面作当事人谈主员们依旧谨守岗亭，为客户仔细校对材料办理业务。当问到本年怎么不回家过年时，她回答谈：“天然也思回家呀，但我也但愿每一位客户，无论何时齐能感受到平和与温和。”

夜晚，公共围坐一桌分享团圆时，吉祥养老险深圳分公司年金运营的作当事人谈主员还在工位上，给电话另一头的客户耐性、专科、详备地解答着如安在好福利APP里查询我方的年金，怎么领取等。她示意：“客户除夜今日来询查，详情很焦灼，是以必须实时回复，让客户放下心，安安靖心过大年。”

沐日历间，除了为客户提供遍地随时线上查询的服务除外，吉祥养老险深圳分公司还为突发、迫切事件特设春节聚拢专线，让每位客户齐能安靖渡过春节。

吉祥养老险北京分公经理赔审核团队的刘洁，在两台电脑、一个保温杯之间，渡过了一个忙绿的春节。春节技术提交的理赔材料中，单据较为芜杂，每审核一个案件，刘洁齐要在两个屏幕间反复切换，遇上复杂的案件，不竭需要30分钟以致更久。天然错过了难忘心骨的厂甸庙会，但一思到客户能在我方的勤奋下更快拿到理赔款，惩办燃眉之急，她的目光便又强项起来。整整四天，她凭借着高度的攀扯心和责任感谨守岗亭，完成了系数785件案件的审核。

还有这么一群东谈主，他们忙绿在回家的高速路旁，吉祥养老险甘肃分公司颐养驻甘机构在榆中县柳沟河高速口开展春节高速护航行径，由公司志愿者构成的吉祥金融学问宣讲团，向过路车主普及金融教导学问，领导他们谢却春节到来前短信、电话、荟萃哄骗的罗网，同期大喊他们在回家路线中能把学到的金融学问带给公共，共筑消保防火墙，同守调解幸福家。

祥龙辞岁福气厚，瑞蛇迎春紫气长。2024年是全面落实“待业金融大著述”的首个好意思满年度，亦然吉祥养老险成立20周年。面向2025年，作念好十四五收官，续写浓墨重彩的待业金融新篇章，吉祥养老险将开启第二个为亿万客户提供“宽解、省时、又省钱”服务的20年，谨记金融为民初心，以“国内最初的待业金融服务机构”为指标，抓续书写“待业金融”大著述，积极为国度老龄化业绩发展和金融强国成立孝顺吉祥力量！（CIS）

校对：李凌锋开yun体育网